-
-
2服务标准要求 序号 项目 服务标准 1 植物安全 所挑选的植物摆放无毒无害、经科学证实适合室内摆放。如摆放植物有相关科学资料报道不宜摆放，公司将立即更换 2 盆土 盆土适宜植物生长无毒、无异味 3 盆具 花盆或套盆干净完整：无污垢、无残缺、花盆图案清晰完整，花盆与套缸间用白石子、陶粒等遮掩 4 植物长势 枝繁叶茂、色泽鲜亮：生长量达到该品种规格的平均生长量 5 植物枝干 健壮、造型优美：a、无枯枝死叉 b、无蛀干害虫的活卵、活虫 C
-
20“小叮乐到”，依托丰富的行业经验及优秀的管理团队，致力促进产业升级、提升社会效率，为更多企业及家庭提供优质的服务产品，专注高效匹配家庭、企业服务需求，以客户的精致体验为核心，让品质服务因专业而贴心。
-
20工具的用途及用法
-
34要把眼光放到别人的优点上面，这样与人相处的时候才能更好的去吸收他们的正能量，而不是总当那个＂负能量免费吸收者＂。
-
0加油，小叮乐到，写的很好
-
16考核办法 1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。 2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。 3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。 4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。 5、被考核人不设基准分,
-
1绿植租摆管理制度 1. 遵守公司的规章制度，履行职责。 2. 工作人员在工作中要使用规范的礼仪用语，尊重客户，提供专业化服务，达到服务标准要求。 3. 项目负责人定时参加公司工作会议及每周例会，做好绿植租摆的现场管理工作。 4. 养护员每天按时签到、签离，履行养护员职责。 5. 绿植仓库物品按照“5S”标准，置放整齐。 6. 工作人员应注重仪容仪表，统一着装，符合公司的要求，确保服务形象和服务质量。 7. 养护员工作时应严格遵守绿植投标
-
11、 进入现场需注意基本礼貌与基本沟通（此条也使用于换花过程）； a、 如需进入每个房间必须敲门，不轻不重，正常速度敲三下，听到允许声音，轻推门入内，不准打扰客户正常工作； b、 进门后微笑、点头与客户打招呼：“打扰你，我来养护（换）花”； c、 离开每个房间需微笑、打招呼：“您如果没有其他问题，我走了，打扰您了”； d、 在大厅或楼道等公共场所养护始终面带微笑，不妨碍进入园区的人员； e、 客户提出的问题要耐心答复客
-
0养护工职责 1、 熟悉各区域的绿植情况，对所养护的花木摆放位置、品种、规格和长势情况完全了解并适时安排调换； 2、 实际需要每天定时养护，保证叶面、盆具、盆上表面清洁，无枯黄叶，花木长势良好； 3、 不断提高绿植养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，按照拟定的服务规定进行操作并执行服务标准，中专业的标准答案回答客户问题； 4、 放假期间，养护员需根据花木生长情况及客户需要安排本人的工作
-
1沙发清洗 1．检查沙发是否有无损坏，如有损坏及时告知客户。 2．用吸尘器吸除沙发上所有灰尘和沙粒等垃圾。 3．用清水清洗两面。 4．用沙发专用除渍剂，均匀喷于沙发上，用海绵对表面来回擦拭，缝隙用软毛牙刷清洁（注：牙刷必须用开水烫软后方可使用),海绵擦拭后用柔软干净毛巾将污渍擦净。 5．用清水将沙发清洗的污垢清洗干净。 6．用蒸汽进行消毒杀菌。 7．用干毛巾将水擦拭干净，通风晾干。 8．进口沙发护理液均匀喷于沙发上。（注：
-
11、健康的身体； 2、良好的道德品质； 3、强烈的服务意识； 4、对雇主高度的责任感； 5、熟练的服务技能； 6、良好的生活习惯； 7、灵活的处世方法； 8、较强的适应性和忍耐性。 安全是第一,包括“身体安全”、“意识安全”、“思想安全”。身体安全就是保姆要健康，不能对雇主家庭成员的健康造成威胁。意识安全，也就是懂得安全的知识，正确使用各种家用电器，如何防火、防盗等。“不能见到有人按门铃，就放陌生人进来，一点安全意识都
-
0一个好保姆也必须具有良好的生活习惯，这将影响到对孩子对老人的照料是否周到，并且可以潜移默化孩子的生活习惯。例如：作息要规律、重视饮食的营养与健康等，这样才能够有耐心和体力去处理孩子的问题，也较能培养孩子正规的作息。比如，城里人一般吃菜比较清淡，农村来的保姆口味通常比较重，在业主家烧菜时不要放盐太多;平时不要邋遢，要整洁一点。 1、保姆来源安全可靠是第一。找保姆必须安全可靠，俗话说：“家贼难防”任何一位
-
01. 家用抽油烟机清洗 2. 需要工具：牙刷，胶手套，钢丝球，除油药水 3. 步骤： 1检查油烟机是否有磨损及损坏，如有磨损及损坏及时告知客户： 2除油剂按规定调配： 3用报纸遮挡灶台： 4拆除油烟机，取下滤网及扇面，用喷壶对滤网与扇面适当喷洒药水，用清洁球清洗油污及油迹：（注：角落及缝隙用牙刷进行清洗） 5对滤网及扇面进行清洗与水渍擦拭： 6对油烟机表面及内在喷洒药水，用抹布对油烟机表面及内在进行油污去除，将抽油烟机清洗干净
-
0德好：多想、多说、多看，问要适当。交谈时多谈事、少谈人，多说好的、少说坏的。 智好：不耍小聪明，不自作主张（按要求去做），多交流，多沟通。 体好：身体健康，穿着得体，干净利索。 美好：干活干净整齐，一尘不染。劳好：勤快、多做。 1、思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 2、服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家
-
0亲爱的各位吧友：欢迎来到小叮乐到
