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2国家信访局用“攻坚”二字来对付信访积案，而且不惜血本，要年复一年苦战三载，大有不获全胜决不收兵的架势。俗话说，冰冻三尺非一日之寒。既然信访积案已经变“坚”，就说明绝非一早一日在短期内形成的。只有全力“攻”之方有胜算。不过，在“攻坚”的同时人们也给自己提出了这样一个思考题：对信访事项，为什么一件件都不及时处理而累计如此众多呢？
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0各级信访部门不应片面强调“属地管理、分级负责”而对群众提出的信访事项层层照转。有的甚至一直转给信访人所在的工作单位或基层政府而形成积案。
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0信访部门收到信访事项后，首先要想的应当是对信访人所提诉求应当如何去“办”。对事实清楚，符合法律、法规、规章或者有关规定的合理诉求，可以转给有权处理的机关或单位，要求他们按照法律、法规和规章的规定及“最多访一次”的要求一次性就地解决到位。有权处理的机关或单位应将办理结果写出报告及时反馈给上级转送机关，不留任何后遗症。上级信访部门对属于自身职权范围内的信访事项要亲自办理到位，给下级信访部门做出表率。
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0《信访工作条例》规定信访工作要做到“三到位一处理”。如果各级信访机关收到群众提出的信访事项后都能认真办访，把工作做到位，信访人肯定会万分感激，绝不会再有重复信访，因而也不会产生信访积案。
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0《信访工作条例》第二十七条规定：“各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”这条规定是信访工作的总方针，或者说是总政策、总要求，是《信访工作条例》的一个突出特点。可简称为“三到位一处理”。 这条规定把所有信访事项分成了三大类，
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1治理重复信访，化解信访积案，并不是新问题，早在2011年就列入了中央信访工作议事日程。2016年又提出要清仓见底，就是一件不留，把所有信访积案全部化解掉。近几年的全国信访会议几乎每次都提出要治理重复信访，化解信访积案。但却总是不能尽如人意，不仅重复信访没有治理好，而且信访积案像割韭菜一样，前一茬刚割完，后一茬又长出来。这究竟是什么原因？很值得深思！
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1《信访工作条例》规定，一起信访，从受理之日算起，应在60天内处理完毕。超过这个规定时限，而一再拖延、敷衍，拿不出针对具体事项的解决办法，就形成了积案。
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0国家信访局决定，从2023年开始，连续三年开展化解信访积案的攻坚行动，以此来推动信访矛盾源头治理，使矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
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1前几天发帖，但未能通过审查而发不出去，因为有敏感词。可是我直到现在不知道敏感词是什么。
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0今年是《信访工作条例》落实年，愿能真正落到实处，开创信访工作新局面。
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0信访蜀道，山高路遥，风寒雪飘。 望白眼信办，横眉冷眼；处信接访，油头滑脑。 说谎弄假，装聋作哑，花钱封口皆是招。 杀无赦，判不予受理，打入死牢。 是非曲直不辨，引无数怨声和牢骚。 劝遵章办访，有问必答；解决问题，才是正道。 一转了之，一压了之，一拒了之非英豪。 盼冬去，迎春暖花开，冰融雪消。
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