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0Q.下单必须要上传身份证吗？ A.上传身份证是根据中国海关总署修订后的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》以及《海关总署公告2016年第19号》，入境到中国大陆的个人包裹经海关查验需向海关提供收件人身份证件 (彩色) 等相关信息 海关网站相关规定：中华人民共和国海关总署官方网站 因此在您订单成功提交后，需要到快递官方网站上上传收件人身份证正反面清晰的彩色照片。同一个收件人在每一个物流公司只需上传一次，之后下单时保
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0Q.收到的包装跟之前的不一样 A.由于海外厂家包装更新频繁，且产品部产品周期运转较快，偶尔会发生仓库多批次产品新旧包装混发的情况，是正常现象，请放心使用。#包装更换#
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0【技术问题】 Q.我有客户是新疆人，传身份证的时候识别不了怎么办？ A. 新疆身份证的用户去网页版认证身份证即可，网页版支持的新疆身份证上传的。小程序暂不支持。 Q.我在网页版下单，收到提示“地址错误”怎么办？ A. 地址管理位置重新编辑下即可。
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0Q.有些护肤品保质期标注 "开封后XXX个月" 是什么意思？不开封就一直不过期吗？ A. 意思是保质期非从生产日期开始计算，而是从打开的那一天开始计算。不开封一般可保存是3~5年，开封了就以标注为准 Q.红黄蓝黑标是什么? A.【A类】：高利润，固定售价 【B类】：高利润，自主定价 【C类】：爆品 【D类】：奶粉 商品的标志不同，所设置的利润率就不同，所产生的销售指数也不同。在跨境e店卖家版————商品库的位置就可以看到每个商品是什
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0国内假货满天飞，为何新西兰能避免？ A：不论是从法律法规、国家政策还是道德约束，造假这件事都是被严厉禁止且受道德谴责的，那么为什么新西兰当地的假货很少呢。首先，去过海外的小伙伴应该都知道，海外的民风是很淳朴的，是很少有当地人去造假的；而且在海外的造假成本很高，无论是原材料还是人工，综合起来成本可能不输于直接购买正品的价格，同时造假还是触犯当地法律法规的，两者综合来看，同样的价值投入，既然可以走正规渠
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0Q.请问客户质疑产品是不是正品，该如何回答？ A 从公司的角度： 1.【源头保障正品】 我们与300+海外品牌合作并获得品牌授权书，实现从原产国直接与d至品牌厂家对接采购，保证货源安全可靠。 2. 【仓储安全保障正品】 我们在澳大利亚、新西兰、德国、韩国、泰国、英国等地都设有自己的海外仓库（还有中国香港仓），厂家商品直接入库，正品有保证。 而且，在188后台可以看到我们的海外仓是24小时实时监控的哦~ 3.【CCIC溯源认证保障正品】我们是
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0【物流问题】 Q.物流到了海关就一直没有更新是什么原因？ A.是在等待清关，结束后会有提示的 Q.为什么订单物流会显示不是直接到目的地而是其他地区？ A.由于保健品，奶粉类产品不能选择空运而只能使用陆运派送，而陆运是使用上一个接收点到下一个接受点进行分拨派送，从而在物流轨迹上无法直接到达目的地。 Q.一公斤以内重量为什么越重邮费越低？ A. 公司按照行业内比较科学的统计方式对邮费进行计算的，在后台商品库里就能发现每个商品
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0为什么选择跨境e店 为什么选择跨境e店 跨境e店的9个“不要” 一：不要加盟费（0元开店） 二：不要代理费（只需如实注册） 三：不要快递费（同一仓库满1kg包邮） 四：不要你囤货（2万＋平米海外仓） 五：不要你进货（专业采购团队） 六：不要你配货（专业配货系统） 七：不要你发货（专业发货流程） 八：不要你送货（全资国际物流） 九：不要你担心质量（CCIC全球溯源）
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0一个人的力量有限，团队的力量却是无穷的，我想要邀请好友开分店，应该怎么操作呢？ 第一步 进入微信小程序【我的】——切换为【卖家版】——点击【分享开店】 第二步 进入分享开店界面后，#跨境e店#图片网页链接 手机相册中查看并发送给好友——好友扫描图中二维码进行注册。 第三步 好友扫描二维码后，会自动跳转至【跨境e店卖家中心】公众号 ——稍等片刻系统会自动发送注册链接——点击进行注册。 第四步 点击微信登录 手机号注册
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01.全球唯一溯源到包裹的CCIC小包裹认证，客户全程溯源包裹情况； 2.海外仓直邮，保证产品直接从仓库到达客户手中； 3.海外仓实时监控，让您的包裹从没有出库就开始全程直播； 4.生产厂家直接出具的授权书，证明我们的产品直接来自生产厂家； 5.奶粉遵循严格的RMP制度，直接从有RMP权限的物流仓库发货，保证产品品质； 6.不同于其他平台，所有商品均为平台直营，并没有第三方买手入住!
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0跨境e店为多种企业、商家及个人提供完整的跨境电商解决方案，从商品，系统，仓储，物流，客服等多方面提供全方位服务。根据不同的用户类型开发匹配用户需求的工具。 国内多个保税仓，全球多个海外仓 一件代发，无需囤货，0成本扩充产品线 自建海外仓正品保障、价格优势 商品、订单、支付、通关流程合规运转 快速出物流单号，让客户不在催促 稳定货源、强大的海外采购团队 系统对接、方便省事 优势服务、7x12售前售后
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0跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动行为。
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0跨境e店还是挺好做的，像魔法灯这个电商平台就可以做呢。会有人教你的
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0亲爱的各位吧友：欢迎来到跨境e店
