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15现在京东自营的售后也不行了，以前确定是产品问题马上就给处理的。现在售后时间是真的长。本人6.18在京东买的板u套装，20号收到货的，发现内存插槽13插上就报错，24正常。然后申请换新，21号给京东上门收的。23号确定是产品问题，24号把主板换新寄还给我，但是cpu就说是返厂检测，到目前为止都没反应。售后都确定是主板有问题了，也已经帮换新了，但是cpu不给我。明明都已经确定产品有问题了，还要确定产品有没有其他问题。浪费消费者时间
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62024年4月23日，在京东商城诚泰邦思真皮沙发旗舰店支付5100元购买真皮沙发一套（承诺有运输保险、十年质保），5月5日收货时发现沙发破损，并且沙发随货没有任何证明文字（包括国家规定的品牌，合格证。生产标识、产品名称、生产厂名，厂址，日期等，就是一个三无产品），联系商家要求退货、换货均被拒，只同意就运输破损补偿500元（有运输保险）和维修，同时索要运输保险的电子保单（购买页面显示有运输保险）、沙发的生产检验合格证明共 9 张
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31买了个手机，售后让上传背面sn码照片，上传后以模糊为由直接把工单关了而且没有和我电话联系。 第二天还在疑惑为什么快递不电话我收件，打开一看售后单才知道。找客服，339540和335842都说让我把手机留下来或者二手掉，我靠，强行卖我。 先在京东电话投诉了，准备去315，这年头还有强卖东西的，属实开眼了。#京东#
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13出版社确定京东的书是盗版，京东却说没有问题，字体不清晰说是印刷问题。就很离谱，以后不敢在京东买东西了。 京东的说法书没问题，不满意可以退货退款，或者拿检测报告证明，问京东盗版书怎么处理，就说往上反馈，就没有然后了。没想到京东这样。
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13各位吧友，27号在京东售后申请维修服务，价值一块1292.56元主板给商家售后，因为有个电容还是啥的歪了，这个主板买了不到20天，京东上门取件，28号接到商家反馈，到货主板有一个角被撞坏了，无法维修，并且拒收，和商家沟通后，发现快递包装有一处严重破损，随后打电话给物流投诉，28号投诉后物流叫我等待沟通，29号物流给我打电话说确认是否可以维修，然后再确认赔偿方案，30号给我的赔偿方案是112元人民币，我肯定不同意这个价格，我快13共 5 张
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56月初我在京东购买了一块微星主板加cpu套装，主板价值1292.56元，6月27号因有个电容松了，我在京东售后申请维修服务，京东上门取件，6月28号接到商家电话，说主板有一个角是缺损无法维修，和商家沟通后发现快递外包装有一处严重破损，当天我申请了物流投诉，投诉完后6.28日下午2点多打电话来说要确认能否维修并且后续确认赔偿方案，6.29日下午5点多说要确认是否维修，并确认赔偿方便，和昨天一样的说法，6.30日早上九点多，打电话给我说初步共 5 张
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3家里一台创维显示器花屏了，22年12月买的，还在质保。京东师傅说要返厂维修，问我原包装在不在，我纳闷谁家原包装箱子，放在家碓个几年啊。我除了显卡主板箱子留着，其他都是用过一段时间确认不退货就卖掉了，要是买个冰箱几十寸大彩电难道，那纸箱我也留着么？
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50首先我的3090超龙显卡我保护的很好几乎没有使用。 但是由于是高端显卡温度很高使用时间长了，硅脂干了。导致温度提高，由于厂家规定，清灰和更换硅脂必须返厂。不返厂私自清灰更换硅脂会导致丧失保修。 所以寄回京东售后处理，由于害怕商品被掉包，或者售后乱动我的商品，我特意写清楚了，商品毫无故障，只是更换硅脂。 京东先是打个电话沟通说是否更换另一个显卡节约我的时间，我一再表示我要我的那张卡。 结果京东售后在未有任何沟共 4 张Baggyo
14:10
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2pingSr
07:51
好慢！ -
14北京互联网法院今天已经审查，维权过程都会发贴，看看店大欺客得不得公平解决，
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30天天说plus省钱，结果一看省过钱后的价格跟没买plus的一模一样，还要多花99开plus
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9订单号：291590863646 4月17号虚假发货并虚假签收，抢劫货款。京东至今不处理。商家抢劫了货款不开发票，无法向法院起
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143第一次退货就遇到这种糟心事 51前在京东上买了个佳明手表，下班七点左右收到货然后连到手机看了下发现不太好看 因为手表支持七天无理由退换货，然后就想着退了重新买一个 又新下单一个，这个退了，不过当晚也戴了一晚 第二天出去也没带手表，回家三点左右快递员过来把表取走。 3号也就是今天，京东打电话说手表磨损要退回，说是让我和客服协商 协商就是永远是机器人，根本无法连接到人工客服，然后打手机到投诉，才联系到人工客服 说74 月底再京东平台非自营店铺买了一块佳明本能，订单291808648185 当时拿到后 电池充满后 没得两个小时就降到了一半 只开了心率和心率 又充了一次 还是一样的结果 明显电池有问题。。。23亚可
戴...
2020-10
京东第三方买的显示器2479，用起来不顺眼就退货了，京东物流退的，寄件时完好无损寄件员也拍了照片，但屏幕到了卖家那里多了几道划痕，卖家拒收，客服调节让报物流损，但物流只愿意赔付600元，这意思是这带划痕的显示器强制留给我用了？ 客服→客服没权限请去找物流 商家→东西受损拒绝退款 物流→最大赔付600元 互相踢皮球这该找谁？打315投诉？16京东购物就是为了能送上门， 之前一个京东快递员，不管件是大是小，人家一律送上门。 现在换了一个人，一开始还打电话询问一下，同不同意放菜鸟，现在直接一个短信，放菜鸟了，就完事了。 碍于面子，一直不想投诉他，现在有点生气了，难道只有投诉这一条路了 ？7订单号问题，京东售假有人保护删帖的，申请恢复恢复不了。37吧友们大家好，我是第一次来这个吧，先祝各位吧友喜寿顺发。 京东已经不是以前的京东了，网购至今第一次碰到这么糟心的情况 事情是这样的： 6月7日在京东自营购买一台华凌大1.5匹空调，型号为：HE1Pro，原价1999，选择以旧换新和618活动卷等，实付1468.8，通过微信支付。 订单号:296734382311 当天就有师傅电话联系我6月8日上门拆走我家的空调（空调功能一切正常，想给父母换一个大一点的空调才选择618期间在京东买的） 6月8日中午11点多师傅上门拆共 4 张9图一是正版书，出版社是贴上去的。 图二是京东买的盗版书，出版社是印上去的。 图三是其他人买的正版书。 图四是京东买的盗版书。 图五是个别页面，很模糊，字都看不清。 图六是等了一天终于等到客服回复，需要开箱视频，就很离谱。 图七图八是京东客服的回复，嘴是真硬，印刷的有些字都看不清硬说没问题，不信就去检测，在百度查半天也没查到上海哪里检测，问客服客服就回避，问假一赔几也是回避，反正就一句话，京东没问题。 以后共 8 张234从正式维权开始一个多月了，当初真不该相信狗东的鬼话，早过来贴吧也不会白白被拖了一个月才开始正式维权之路！ 吧里京东公司的工作人员看好了！你们京东一天不退钱，我就会通过各种渠道对京东公司进行投诉举报！直到你们退钱为止！ 现在已经不是区区一百多块钱的事情了，做人经商都应该有最基本的道德底线！32第一张图是淘宝买的正版书，圈里是是粘贴的。 第二张图是京东买的书，圈里是印刷的，这就是盗版的吧，第一次遇到印刷的，就很离谱，昨天联系京东客服，现在也没消息，刚刚问了一下说晚上9点之前给回复，以后不能在京东买了。#盗版书##京东#28逛了几天狗东的贴吧，发现一个有趣的事！ 发帖的基本就2种情况。一，想占便宜想疯了！二买了第三方维权困难 用京东很多年了，从只有京东自营到群魔乱舞，总结下我的经验分享下 1，想从京东买东西大概就是喜欢京东的快和服务了，那么请认准京东自营，比如自营旗舰店，京生鲜，京东超市等！注意第三方店铺，包括旗舰店在内都不是京东自营！！就像有个商场，自己卖货，把空地租出去收租一样！！ 2，不用京东自营不建议从京东第三方店铺126月1号在京东买了个扫地机 当时特地问了一下到货返红包是直接返500还是按实付来 客服说直接返500 到货后我再联系 说18号才返现 到了18号再问 就不认账了 只说按实付2599来 这样一算少返了近400块钱 打京东客服电话 也只会转达商家回复 说一堆废话 让我接受商家的方案 我要是能接受 我还找你京东客服干啥！这种一眼能看出的事 京东还无脑偏袒商家 太垃圾了！10本人本来忠诚的京东用户，618在京东国际买了一张技嘉的4070s，从香港发来的，6天后收到，插上卡，主板报错灯亮了，然后送修，客服说重新下单按618价格来，重新下了一单，今天刚到，快递是没有包装好的，显卡是有划痕的，我们京东国际自营真是越来越好了64今年双十一期间多买了些东西，就被京东无理由限制下单！多次联系京东客服不给解决，还恶意拒绝退还未使用PLUS会员费、红包、金贴！京东赶紧把钱退给我！不然投诉到底！5订单293452083901，因为买机油送max会员，车内杀菌本来就是会员福利，变成这个之前花钱买的服务单没用了。客服说是虚拟订单不能退款。没这个道理的。希望退款并补偿相应红包。3别人都是给红包，我这都是炸弹187？？？我是不是改直接退货？ 京东:很抱歉。共 4 张4五年质保期，两年不到就坏了，客服不给退款只能维修，维修不了就换货。 硬盘这东西哪有两年就换一个的啊，里面的数据两年就丢一次谁还受得了啊。等过了质保期甚至都换不了 有没有老哥教一手怎么退款啊，好后悔3040回帖格式 问题类型：[售前/售后/物流/其他] 订单号:xxxxxxxxx 商家类型：自营or第三方 问题描述:图片及文字 @京东小帮手 请及时汇总处理! 【温馨提醒】 此贴为订单问题汇总贴，为了便于反馈，请按照格式进行回复，禁止单个问题多次刷屏，禁止讨论涉及政治、涉黄、涉恐等不当言论35今天购买了一个智能眼镜，到手发现与手机无法适配，与商家沟通后商家同意退款，且商家回复即使拆封使用也是不影响7天无理由退款的，没有撕膜没有开机没有激活，在我申请售后后，售后直接打来一个电话告诉我拆了包装无法退款，那你们这算是什么？明晃晃的欺骗消费者是吗 解决不了那就起诉吧只能走法律程序 反正京东的客服好像也没把法律放在眼里共 5 张众里寻
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103我用京东也用例10几年了，在这件事情发生之前，我对京东的信任度远高于其他购物平台，特别是所有电子产品，cpu，显卡，内存等等，我只从京东买，在这之前我相信他们的服务，相信这个平台是可以为消费者兜底的。现在我才发现，原来之前的相安无事仅仅因为我运气好，好到不需要麻烦售后。 我在6月8 雷鸟Q8，7天无理由被拒绝，客服说我存在批量购买的情况，不符合退货要求，电话通知我以后直接关闭我的申请单，我电话商城客服，说没办法处13已经起诉法院了，看看能不能硬刚2大公司卖假货扯皮2个月了。不能乱发贴，直接被删除了。16京东永远假货伪劣产品商家的保护伞，商家明明自己承认发的货不对版，我聊天记录发给京东客服，京东客服却叫我找工商局检测质量报告。京东客服说聊天记录不能做为有效证据。需要质量检测报告。5京东商城改名诈骗商城吧或者装傻充愣商城。全是维护商家的，这平台废了。19一些1角钱特价，19元运费，本来也觉得没什么。 结果拿回来发现这耳机根本就带不上去，太小了，这时候我退货， 发现只退1角钱，因为那19元运费是不能退的。等于你也不会退了！ 真是套路深啊！21总消费将近40w，十年老plus，现在一个以旧换新回收单拖半月不来收，导致新货发不出来。因为旧的不收，新的无法派单。三方的我懒得说了现在自营，承诺一年以换代修也犹如放屁。刚安装7天，我就售后申请工单，空调漏水，导致制冷稀烂。中途来来回回修了3-4次。就是弄不好。刚开始安装想着安装也麻烦，送货也麻烦，觉得虽然承诺30天质量问题直接退。想想能修好就算了修了3-5次就是修不好，承诺一年以换代修。实在被整烦了。提交好多资料，1这种情况谁知道还有多长时间钱能退给我，明天他说收到货钱明天能退吗？146月17日24点在自营店下单一苹果手机，第二天收到快递后我因为要准备出差就没第一时间拆封，过了几天周日回来拆封，拆封后检查外观有问题，第一时间我先和线上客服沟通，而且我拆封前拍了照。照片时间能证明周日外包装还没拆封。从拆封到找客服大概就是三五分钟。然后问了客服建议我换机。我申请换货后，联系客服不到7天的时候态度挺好，又是问经理看能补偿多少，不行就换。然后一过了7天就换了副嘴脸说没准是我自己弄的。 你们第二位共 9 张
誓言
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戴...
