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011月1日,我收到短信,被告知在日淘市集购买的商品包裹丢失。我当即联系客服。客服称,打包时暂未找到包裹,可能是被挪动了,会尽力寻找,让我等消息。 11月7日,客服联系我提出“退款、95折运费券、200积分”的补偿方案。我觉得补偿标准过低,未接受。当天下午,客服在工作时间来电。我告知正在开会,请稍后联系。但客服仍在1小时内打了3次电话。随后短信通知,称因“客服电话未能联系的上我”,遂单方面按以上方案发放了补偿。 这个补
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