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8现在京东自营的售后也不行了，以前确定是产品问题马上就给处理的。现在售后时间是真的长。本人6.18在京东买的板u套装，20号收到货的，发现内存插槽13插上就报错，24正常。然后申请换新，21号给京东上门收的。23号确定是产品问题，24号把主板换新寄还给我，但是cpu就说是返厂检测，到目前为止都没反应。售后都确定是主板有问题了，也已经帮换新了，但是cpu不给我。明明都已经确定产品有问题了，还要确定产品有没有其他问题。浪费消费者时间
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4已经很多年了，我也不知道怎么导致的。根客服反应很多次都是说上报，结果也处理不了，准备注销了
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43楼主买的罗技gpw1代，罗技官方电话里说，gpw1代自带1次两年内只换不修，京东只换不修只有半年，还比罗技官方贵（目前）。然后我问京东自营要官方售后，京东自营全程不告诉罗技官方的售后服务，引导我使用我购买的延保服务，京东金融售后，导致我鼠标发到了京东金融，本来只换不修的鼠标告诉我没链接了，要我重新选，但是要补差价。然后我要求京东官方对接我鼠标，扯皮了两个小时，说这次不由京东金融、罗技官方，由京东官方售后，答应
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1在京东买了个马桶发现拼多多便宜了京东以各种理由不赔付，说是规格参数不一致，都一样的东西。都是ae1126h
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5发这个帖子，只是让大家感受一下，普通消费者在面对京东这样大体量的企业时，维护权益时的无奈，也让更多的消费者知道，京东明目张胆，肆无忌惮欺诈消费者的流氓嘴脸。三月份在京东商城买了一部Iphone8的二手手机做备份机用，因为知道二手机存在质量隐患，所以买了一年的维修保险，到手差不多正好三个月，屏幕开始跳屏，出现横竖纹，寄回商家维修，手机到了商家那里一直没有反应，联系商家客服，客服说我的屏幕内爆了，要我付260元维
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12显示屏自营买的AOC，收货的时候箱子拆封过的，问了商家，说拆开使用看看，晚上回家拆开来用正常开机什么都没问题，就是漏光严重，选了七天无理由退回去，结果检测说是少了条上行线，给我退回来了打电话给京东客服说等专员联系我，到现在还没联系我，把我恶心的啊，当时也没去注意这些，就拆开用了DP线跟电源线，现在问自营店说是让我找京东售后，当甩手展柜了，有大佬知道怎么处理妥当吗？真不给我退，我白条就不还了
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8总消费将近40w，十年老plus，现在一个以旧换新回收单拖半月不来收，导致新货发不出来。因为旧的不收，新的无法派单。三方的我懒得说了现在自营，承诺一年以换代修也犹如放屁。刚安装7天，我就售后申请工单，空调漏水，导致制冷稀烂。中途来来回回修了3-4次。就是弄不好。刚开始安装想着安装也麻烦，送货也麻烦，觉得虽然承诺30天质量问题直接退。想想能修好就算了修了3-5次就是修不好，承诺一年以换代修。实在被整烦了。提交好多资料，
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298订单号：292222336875 售后问题：目前钱货两空，后台售后订单被关闭 于2024年4月13日购买英特尔cpu，后拒收，申请退款，京东现在一直卡着不退款 现在京东都可以直接拒绝退款，无视消费者吗 买个东西货都没到手上，钱财两空啊
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3用户名 《无名5028》，大家注意，别被咬
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2东西宣传造假，12345投诉没有用市场监督没强制权，京东也各种理由包庇商家，还有什么其他的方法吗？
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25.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价，投诉快递后，快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东西的所有权是我
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3五年质保期，两年不到就坏了，客服不给退款只能维修，维修不了就换货。 硬盘这东西哪有两年就换一个的啊，里面的数据两年就丢一次谁还受得了啊。等过了质保期甚至都换不了 有没有老哥教一手怎么退款啊，好后悔
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54我觉得京东很好,为什么这么多人黑,口口声声说不用京东, 那你别用好了啊, 没人求你用
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16我今年5月在京东自营买的手机，京东拒绝7天无理由退货。向12315投诉未果，已经在北京互联网法院起诉，总结一下起诉京东自营的经验，以供广大消费者维权时参考。向黑猫投诉完全没有用，北京这里的12315和12345合并了，可以直接打其中任何一个电话投诉，建议直接打12345。我向12345投诉之后，京东依然拒绝退货。于是向北京互联网法院起诉。 起诉京东的纠纷一般有两种情况，一种是买卖合同纠纷，一种是侵权责任纠纷，比如买到的商品有瑕疵，在
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52月22号下单，在京东自营百亿补贴店购买了，2月25号拒收，拒签收后的京东专员要求返厂30天进行检修，至今没有解决，这个这个百亿补贴价2815元。官网的3599减百亿补贴价784元。请不要删帖，无有害内容。
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7分分卡这东西购物是免息，但转账却要高额利息，而且用时根本没有提醒，打电话找客服完全打不通都是机器人，在线客服也屁用没有，只能关闭服务315投诉一下，不得不说现在的京东真的厉害，都搞起了诈骗
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6垃圾京东，去别对待，别人提交订单不付款，退出之后再进订单页就给300块钱券，对我们这种信赖京东直接付款的用户就是伤害，凭什么不给退？一问客服就翻来覆去那几句话。什么事都得消费者求着你去解决？怪不得现在是越来越走下坡路了，老子plus到期就不用你了，垃圾。
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2订单号：293593973426 5月份下单，承诺2天发货，至今不发货要求赔偿后退款。
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22京东退货完成后，款也退了，可是客服来电话说少东西，要把东西退回，我当时发货时确定所有东西都放里面了！可是出自对京东的信任没有拍视频也没拍照片，给快递员联系也没拍照片，各位现在怎么办？ 就是图片里的店，大家注意啊！
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1吧友们 京东上买首发平板靠谱嘛？ 京东上隔天就能到 官网隔几天才发货 。首发机的品控 官网和京东有区别吗？
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1京东鉴定为什么是发到深圳振兴部鉴定这不是卖资源机翻新机的地方吗 为什么不是官方鉴定 连鉴定报告也不提供 买家没有知情权吗
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12最近发现京东各种只要是标自营店的,成千上万个品牌的京东自营店,都不公示具体商户的工商证照和许可证信息了,买的东西都不知道是哪个商家供货的,这绝对是钻电子商务法15条的漏洞,北京那边主管部门的人的电知后,才知道,JD首页最下面有一个经营证照的连接,很小的字,是各地京东公司.现在自营就公示这个,把我们当傻子了吧,原来什么品牌京东自营店,以前还能查品牌方证照,现在什么也查不到了,大佬就是办法. 粗一看,的确符合电商法,但是...............
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12到手没使用没打开，看了下就申请退货了，京东客服950618电话来和我说“你自己可以转给别人，所以会关闭退货申请了”，要不要听一听她自己在说什么？一直问她这一件不能退的理由，电话客服就不正面回答，说的话颠三倒四答非所问，突然给我挂了，强行关闭了售后退货申请，牛！ 账号是正常的，不存在什么问题，不理解京东客服的违规操作是出自什么目的？ 续约plus会员选自营就是图方便，七天无理由都做不到那何必卖给用户？共 4 张
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2去年2023年3月在京东商城上买了一台小米平板，今年24年5月平板屏幕就失灵了，屏幕也成了黑白芝麻点，就像以前的黑白电视剧没信号一样。 打电话小米售后，才知道买的不是小米平板电脑，而是什么小米粽平板，我也是此刻才知道:花了1400多块钱，买的是个这么个杂牌！ 京东商城联合小米粽平板电脑盛大回馈老用户的礼物！收割！ 京东商城联合小米粽平板电脑欺诈，模仿大家熟知的小米品牌，还说这是正规品牌。 看来京东已经不是曾经3C的权威商
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9286799895147，在京东自营店，京东包庇店家，宣传发的实木床，睡的期间总是掉螺丝，我装上去好几次，还是掉，后来发现里面全部是胶水纸，我拆开骨架也不是实木，睡了一个月左右怪不得睡了时不时感冒身上痒，孩子睡了一天就直接皮肤痒看医生，这种产品还拿出来卖，这是害人，京东你有良心吗？店还在出售，你良心不会痛吗？对商家没有任何管制，水能载舟 亦能覆舟，投诉半个多月了，要求退一赔三，京东表示做不到。跟商家沟通说发的实木
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1玄东抢劫货款，有京东App为凭证，不处理删了帖
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6买了两个手环，货我碰都没碰放驿站的，现在人过不去，想着颜色也买错了，申请七天无理由退货，我还是plus会员，说我批量采购，就是不给退，直接关闭我的售后单，打电话过去就是说不给退，直接挂电话，京东这么牛了？
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5订单号297769011401 又重新拍大码的了，谁没事又不是没事退着玩
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1我以前买的一个AOC显示屏是京东自营，京东售后已经坏两次了，第一次坏还是京东售后的，售后挺快的，从申请售后到发回我家，七天就给我弄好了，前几天显示屏又坏了，申请保修，现在居然变成供应商售后了这次从我申请售后到现在已经过去六天了，还在发回厂家！
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56月17日24点在自营店下单一苹果手机，第二天收到快递后我因为要准备出差就没第一时间拆封，过了几天周日回来拆封，拆封后检查外观有问题，第一时间我先和线上客服沟通，而且我拆封前拍了照。照片时间能证明周日外包装还没拆封。从拆封到找客服大概就是三五分钟。然后问了客服建议我换机。我申请换货后，联系客服不到7天的时候态度挺好，又是问经理看能补偿多少，不行就换。然后一过了7天就换了副嘴脸说没准是我自己弄的。 你们第二位共 9 张
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24色龟小子
6-24
在618活动期间，部分商品会比平时便宜一点，就下单了一台飞行家掌机，跟一辆自行车，结果掌机收到了，自行车到现在还没发货，找客服后，第2天就给我发了一条短信，让我退货，兄弟以后京东能不用，就不要用了，某多比🐶东好千百倍，这是我在某多消费十几万得出来的结论，某东还倒闭算了，一点都不把客户当回事共 5 张 -
18挂一下： 企业名称：宁波怡通云硕电子商务有限公司营业 执照注册号：913302043168802277 先上图，有图有真相，两账号在京东买买买了10几年，谈不上买的多，但也真心认同京东不坑人的口碑和解决问题的态度，对贵一些也基本认为实在买保险了，但是（凡事就怕但是），我觉得现在变味了，也许林子大了什么鸟都有，也许管不过来了？618，岁数不小了，图省心在京东排行榜前几的点下了个单，买了个4060低配，买之前也凭经验，细看了京东的商品详情，共 5 张
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23京东自营订单号290288326788，这个今年2月份的订单，京东物流送来就是破损的，本人拒签收了，但是京东专员返厂维修是京东自已的事，但是京东在2月份收走货款至今有四个月没有回复处理，讲京东抢劫钱财一点不过分。
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8星期一说原返，现在都没见到踪影。。完成个毛。我东西在哪都不知道了。
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16起因是我5月24号买了两个HKC VG273UPRO 4K 160hz显示器，到手发现一个亮度400，一个亮度350，有瑕疵，就打算把暗的这个退了，重买个，看到今晚8点开始降价，就等到了8点又买了个新的，然后顺便去把之前买的申请下价保，结果发现，不能价保，那我就打算把两个全部退货了，要不血亏啊，退之前就想问问客服，如果能价保，也省得我再走退货流程了，结果一聊吓一跳，不能价保就算了，京东plus客服居然还想忽悠我浪费掉价保的机会。从对话来看，我只共 14 张
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153？？？我是不是改直接退货？ 京东:很抱歉。共 4 张
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12大家
叫...
5-31
淘宝购物遭卖家威胁，怎么维权？ 作为忠实的淘宝铁粉己经有十几年的购物体验了，总体来说比较好，平常也有些售后纠纷也都解决了， 今天这件事是我十几年来第一次碰到了，真是坑啊！本月28号在网上拍了个配件跟商家约定当天发货，商家也同意了，今天30号本应该到却发现还冒发货还在揽收中，我的那个气啊！(因为本人是做服务行业答应了客户今天或明天搞好没搞好罚款)当时联系客服，客服没有答复，我这爆脾气直接来个投诉，然后退款也秒 -
423号购买的商品因质量问题退货退款了，有个券到期失效了联系客服说可以补成京豆，可是五天之后依然没到，期间咨询了好几个客服不是一问三不知要不就是踢皮球！
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245在京东商城购买了奢侈品，当着快递员的面签收查验发现有瑕疵拒收，申请七天无理由退货，京东以批量下单为由，一直取消我的退货订单，售后客服打电话过来只知道说批量下单不符合规定，但无法提供京东相关的依据和规定。根据《消费者保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致
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250在京东三星显示器自营旗舰店刚买不到一个月的G7屏幕自爆裂开了，然后找京东售后，京东却推诿让我去找厂家开具鉴定非人为原因，联系厂家的售后点，厂家的售后点又说只能开具外观裂屏开裂这种商品现状的，不能开具非人为引起的。现在就是这样踢皮球。原来以为京东自营的商品质量和售后会有保障，也就贵一点，结果现在买的贵也没任何的质量和售后。这种做法严重侵害消费者权益。共 8 张
柒柒
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27逛了几天狗东的贴吧，发现一个有趣的事！ 发帖的基本就2种情况。一，想占便宜想疯了！二买了第三方维权困难 用京东很多年了，从只有京东自营到群魔乱舞，总结下我的经验分享下 1，想从京东买东西大概就是喜欢京东的快和服务了，那么请认准京东自营，比如自营旗舰店，京生鲜，京东超市等！注意第三方店铺，包括旗舰店在内都不是京东自营！！就像有个商场，自己卖货，把空地租出去收租一样！！ 2，不用京东自营不建议从京东第三方店铺
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8乘着6.18活动换一套新轮胎，选择了京东米其林轮胎自营旗舰店，想着旗舰店又是自营，总归是有信誉有保障的结果却惹来一肚子气。6.17下的单4个轮胎总价4276元，等6.18总价变成了4256元，便宜了20元而且赠品更好，我是懒散性子，申请保价不成功，就想着已经下单了，店家准备也不容易，就懒得退货重下单了。 收货后，安装很顺利，浩悦4代的质量也远好于3代，至此都很满意，然后开始申请赠品了。按照广告上说的，旧轮胎参与以旧换新返还京豆、赠共 5 张
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5想入手一个手机，15p或者15pm， 但是感觉现在jd也就跟pdd差不多了， 各种假货多，维权也难， 还能在这个jd上面买吗？
叫...
柒柒
