不同于大型企业，小微企业规模小，但面临多样问题，资源有限。在销售管理中常常会遭遇一系列典型且普遍的问题。企业选择适合自身需求的CRM工具至关重要。点晴CRM是一款功能全面、性价比高的工具，备受推荐和认可，是提升客户关系管理水平的选择。 传统的客户管理的缺点 1、客户信息和跟进记录通常保存在Excel表格或纸质本上，过了一段时间后可能不方便查找。 2、团队中每个成员都在单独记录，无法同步，也无法进行协同工作。 3、员工离职

随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断优化销售流程，提高销售业绩。而点晴CRM系统（http://crm.clicksun.cn）可以帮忙企业在销售过程中更好地管理客户关系，提高销售效率，并且节省了许多时间和成本。 点晴CRM系统通常包括以下几个核心功能： 1、客户信息管理 点晴CRM系统可以集中存储和管理客户的基本信息，包括联系方式、拜访记录、偏好等。通过对客户信息的全面记录和分析，商户可以更精准地定位目标客户，制定个性化营销策略。 2、销售管

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持领先地位，必须高效地管理客户关系并优化内部资源。CRM（客户关系管理）系统与ERP（企业资源规划）系统的无缝集成，为企业提供了一种强大的工具，以实现这一目标 点晴CRM系统专注于管理企业的客户互动和数据，包括销售、市场营销和服务等方面，而点晴ERP系统则负责管理企业的核心业务流程，如财务、采购、生产和库存等。两者的无缝集成能够带来以下优势： 统一数据平台：集成后的系统能够实现

近日，销售易与中国联通河南分公司、海康威视、华为、奇安信等近百余家行业头部企业，携手走进多氟多新材料股份有限公司（以下简称“多氟多”），通过实地参观、数字化标杆案例分享、交流研讨等形式共话企业发展新路径，探讨新材料行业在数字化浪潮中的挑战与机遇，共同擘画行业发展的蓝图。 当前，在数字化和智能化的推动下，新材料行业正在实现从传统到现代的转型升级。从单一的生产向多元化的服务转变。这些新技术的应用，有助

2024年中国SaaS软件公司迎来发展拐点。 宏观经济承压，美元基金撤场。外部输血不可持续，中国SaaS企业的生存压力越来越大。终结亏损，谋求盈利成了所有SaaS企业的主题。 拐点来临之时，中国SaaS企业需要如何正确应对？ 近期，销售易创始人兼CEO史彦泽做客财经十一人《十一客》直播间，与记者吴俊宇共同为中国SaaS企业寻找中国软件在当下发展阶段的解法。 Q 财经十一人：这两年中国SaaS行业到了拐点，这个拐点是什么？ 史彦泽： 从需求侧来看，

在过去的一年多的时间里，我们都看到了行业内的重大变化，尤其是通信领域。已经从依赖物理交互转变为虚拟交互，包括会议、会议和活动。 在疫情期间大部分公司选择通过线上直播或线上会议的方式，在线举办其公司活动。 以下是数字和通信专业人员可以在虚拟客户关系环境中导航的一些方法，以成功确保客户满意。 一、明确线上会议的目的 好吧，我们都聚在一起开一个线上会议，但我们来这里是为了什么？当您发送会议邀请时，可以在电子

随着市场经济的发展，对任何行业的企业来说，客户都是非常重要的一个部分。CRM系统帮助企业做到以客户为中心，它可以根据客户的具体要求进行跟进和反馈，在很大程度上提高公司的客户服务水平和客户满意度，进而提升企业的竞争力并提高企业的盈利。因此，越来越多的企业都开始关注并使用CRM客户关系管理系统，那么CRM系统是如何助力企业实现客户维护？ 1、完善客户管理信息 CRM系统是致力于管理客户关系的系统，它的主要功能就是对客户信

市场上CRM系统不计其数，选择时还请记住：“功能不在多，适合最重要”。为让更多企业选择到适合的CRM系统，下边介绍好用的CRM系统都具备哪些特点？ 　　1.数据集中逻辑清晰 　　好用的CRM操作步骤逻辑清晰，数据归纳管理更集中。比如，它可以让企业所有客户资料、订单合同、营销活动、历史记录、客户转化等指标，分别管理，形成企业永久客户资产。 　　2.自动处理重复工作 　　天衣云CRM帮助销售自动处理日常重复工作，使其腾出更多时间研

销售管理的成功与否直接影响企业生产效益高低。数字经济时代，企业都开始借助管理软件以增加销售业务效率。市场上销售管理软件不计其数，在选择时可以从功能应用、操作简易程度来考虑。 　　比如，销售经常外出会用到移动应用、区分客户归属防止销售撞单、线索收集到签单过程管理、销售目标与绩效等，选择能快速上手操作、学习成本较低的软件系统。下边介绍一款好用的销售管理软件。 　　1.即时办公 　　销售工作经常外出，应选择能

每个公司每个销售团队遇到的问题不同，对CRM软件的需求也有区别，好用的CRM软件也是看是否满足实际需求。如今市场数不胜数的销售CRM软件，有各自特点和长处，就看您喜欢什么样类型。下边介绍一款好用且只要9.9元的销售型CRM软件。 　　天衣云极速版CRM可以让企业轻松管理销售团队、鉴别有效线索、提升商机转化率、缩短销售周期，降低团队运营成本。 　　1.灵活可定制 　　跟进业务需求灵活搭建业务流程和功能，让软件能够更好为企业服务，

企业用传统方式管理客户信息是比较分散易于混乱的。在快节奏信息化、数字化时代，企业为追求高效、精细管理客户信息，开始部署CRM辅助管理客户。下面介绍CRM客户关系管理系统能给企业带来哪些改变？ 　　1.全面了解客户 　　通过CRM与多渠道无缝对接，将潜在客户信息自动导入CRM系统，还可自定义设置客户字段，全面掌握客户信息。助力销售系统跟进销售进程，抓住每次与客户交流的核心，更快达成签单。 　　2.及时响应客户 　　良好的客户

越来越多企业重视CRM软件对业务流程管理的重要性。随着数字经济持续发展，CRM软件在企业的使用率逐年增高，但实施成功率还有待提高，究其原因还是在选择CRM软件时缺乏对业务流程适应程度的考虑。下面介绍CRM软件流程管理功能适用于哪些企业？ 　　一、想提高运转效率的企业 　　如果企业业务流程存在不足，或者运转效率低，都可以通过CRM软件优化流程管理，让流程更顺畅。将线下提交、审批流程转移到线上，不受时间、空间约束，加快业务

CRM客户管理系统促进企业数字化转型，解决客户管理不规范、客户数据丢失、客户转化低等难题。市场上CRM比比皆是，想要“量体裁衣”选择一个合适的并不容易。大部分CRM都是提供标准功能，要无缝衔接公司业务需要定制CRM。 　　定制CRM需要厂商具备强大的技术研发能力、低代码开发能力、交付周期短、完善的售后服务能力等。在市面上也有诸如此类的客户管理系统，像天衣云CRM，拥有17年的系统研发能力和行业经验积累，轻量级CRM版本等，下面介

随着数字化发展，CRM系统被越来越多的企业所熟知，有的企业率先已经布局并开始使用，也有的企业还在考虑是不是要上系统。CRM系统为什么有如此大的魅力呢？主要还是取决于它能为企业带来实质性的帮助，这跟它的功能性息息相关，接下来介绍CRM系统主要功能模块有哪些？ 　　一、客户管理功能 　　客户选项卡可以集中管理客户所有资料，给潜在客户自定义客户标签、寻找新的销售机会。解决企业经常丢失、遗忘客户数据、离职带走客户等问题

CRM管理系统 全称CRM客户关系管理系统，简而言之，就是一种管理工具，CRM客户关系管理最初于上世纪90年代于美国一家企业提出，在本世纪00年代这一理论逐级进入亚洲市场，尤其在日本以及韩国等发达国家影响尤其广泛，该概念的传入为企业在开拓市场，维护客户，提高服务等方面有了质的飞跃。另外CRM管理系统不只是单纯只是一种工具，也是方法论和系统以及智能化的综合，从三个方面论诉 一、客户管理智能化 客户管理是CRM系统的前提。（手工

处理好客户关系，对于企业来说都是至关重要的。如今，社会市场竞争激烈，它代表了客户在沟通的各个阶段对公司的看法。而客户是企业通过业务、人脉等方式积累起来的，若想拥有越多的客户，则需要借助CRM系统来留住越多的客户。 CRM系统全名：客户关系管理系统，其精华就在于它能够真正地从客户出发，围绕目标客户的需求整合企业业务，提高客户成单率，是一个以客户为中心的现代化企业管理平台。有了良好的管理平台，客户关系才会更加

达成交易是销售周期中最重要的组成部分。销售人员所做的一切，都是希望能够促成这最后一步。达成交易的最好方法之一是制定一个可行计划以及利用CRM系统。 以下是关于如何与客户达成交易和进行销售的步骤指南： 1、做好研究 为了取得成功，销售人员需要了解和潜在客户所在的企业。因此，第一步是要做研究。 确保销售人员非常熟悉自己的产品以及它们能够为潜在客户提供哪些价值。销售人员也要知道哪些产品或服务最适合潜在客户。如果不

随着市场竞争的越发激烈，作为一项企业数字化转型过程中最为关键的信息技术，CRM进入到众多企业的视野之中。 为了提升企业竞争力，我们需要保持足够的重视。那么企业该如何做好CRM数字化转型呢? 其实，CRM数字化转型最主要的就是要把控自动化，流程、协作这三个关键。 一、自动化 CRM可以更快地，而且是自动化地处理销售过程中大多数低价值的工作，使销售人员能够腾出更多时间，从而专注于客户跟进和制定沟通策略等高价值工作。 二、流程

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。销售管理作为动态管理工作具有复杂性、不确定性，存在一定的挑战和困难。下面介绍CRM管理系统在销售管理中发挥哪些作用？ 　　先来列举销售管理中经常遇到哪些问题？ 　　1.个人、团队、部门的销售目标完成情况，是否能达到销售目标； 　　2.每个销售人员工作内容是否符合销售工作要求，客户跟进效

企业获客、销售、转化都要经历一个过程，如果能对销售过程各行环节拆分，形成CRM销售漏斗，作为销售数据分析工具，能轻松找到是哪个环节出的问题进而调整，提高各环节的销售效率。CRM销售漏斗分为客户探索、建立认知、购买欲望和决策购买四个阶段，下面介绍如何巧用CRM销售漏斗增加客户线索转化？ 　　1.客户探索 　　市场从各渠道获取线索后，集中到线索池统一管理，由市场对线索进行评分、分级，然后分配给相应的销售人员跟进，这一

销售流程为销售工作提供了可遵循的工作步骤，按照既有的销售流程让新员工快速熟悉业务，让员工提高销售效率。企业销售经常会遇到大项目，需要多人多部门参与共同完成，仅靠传统的工作模式难免耽误销售进程，CRM能够优化销售流程，实现跨部门多人协同，简化繁琐程序，提高流转效率。 　　CRM贯穿销售全流程，从线索选择性分配、销售行为动态、销售进展阶段、预测销售达成情况、跨部门协作等方面让销售流程更通畅。 　　CRM在整个销售流

仟客CRM，电销数据清晰一目了然，管理员对员工的工作状态清晰可见，接通率高。[图片][图片][图片][图片]

目前，越来越多企业考虑上CRM系统，但市场上品牌不计其数，选择时难以抉择。下边从几大方面讲述企业选择CRM系统要注意哪些问题？ 　　1.全面梳理功能需求 　　选择CRM系统前，考虑清楚要解决哪些实际问题，并逐一列举出来确定优先级。再到市场上选择经营年份久、客户案例多的CRM品牌。然后逐一试用比对，看看哪家系统与业务实际融合更紧密，功能也满足所有需求。 　　2.高度灵活可拓展性 　　部署CRM系统是企业战略性决策，不但要考当前系

市面上的CRM品牌不计其数，企业在选择时经常无从下手，不知道该选择什么样的系统。今天在这里跟大家一起探讨这个问题，下边从几个方面介绍好用的CRM系统都具备哪些特征？ 　　1.功能实用 　　很多企业认为CRM功能越多越好，事实并非如此，衡量CRM系统好不好应该以功能实用，符合企业需求为主。基本功能一般包括线索获取、创建、商机、客户、单据、跟进过程、数据分析等管理。即销售全过程，也是客户线索到成交的全生命周期管理。 　　2.

很多人听到CRM客户管理系统感觉是一个很高大尚又比较复杂的系统，只有大企业才会用。随着信息技术的发展和市场的变化，传统企业管理与数字化管理相比失去优势。很多企业纷纷考虑上CRM客户管理系统，那么市场上有没有简单易操作的CRM客户管理系统？ 　　答案是有的，天衣云CRM秉持“简单，是一种力量”的理念，深耕行业17年，在系统操作上深度研究，完全满足简单易操作、实用的条件。它界面设计直观简洁，精细管理客户、销售，任何复杂的

CRM 的全球领导者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的创新和合作伙伴关系，以推动商业的未来，使公司能够实现系统现代化，制定更灵活的数字战略，并随时随地与客户建立联系。 “如今，消费者希望零售商能够随时随地提供他们的产品，这正在改变购物体验。 预计到明年，25% 的购物将发生在零售商或品牌网站、应用程序或实体店之外，因此公司必须迅速适应和拥抱新兴渠道，为客户提供更多的购买选择和更大的灵活性。” ——Salesforce数字体验执

企业数字化转型都要用到CRM软件系统，作为连接企业与客户的重要工具，CRM从全渠道获客、精细化客户管理、商机跟进、数据分析等方面发挥着重要作用。但很多企业不太了解CRM是怎样助力企业数字化转型的？现在就从以下方面分别介绍。 　　1.全渠道获客 　　现在企业通过互联网获客是一重要途径，从网上多个平台或网站收集客户信息，到CRM系统集中管理，天衣云CRM可以对线索进行分级管理、自定义客户字段从多维度了解客户，并且可以对客户进

近期Salesforce 为 Field Service（现场服务） 引入了四项新功能，以帮助企业为未来的移动员工队伍做好准备。这些功能将使企业能够扩展现场服务资源以处理更复杂的工作，定制移动工作流以改善员工体验，为客户提供自助式日程安排，并使用视频实时解决问题。 “随着客户和员工寻求快速简便的服务，现场服务行业变革的时机已经成熟。Salesforce 正在不断改进我们的现场服务管理平台，以满足客户和现场服务员工在这个全数字世界中的需求，这些最新

企业业务环节只有环环相扣，各部门各司其职、各尽所能，才能促进业务更好地发展。同时，企业管理者需要做好对业务的全面管控，及时发现问题并改善优化，使企业业务有更好的发展。 点晴CRM是以客户为中心的解决方案，既有利于企业对客户的管理，也有利于维护客户关系，帮助企业解决在业务上存在的尚未解决的问题。一起来了解一下点晴CRM可以为企业解决哪些问题。 一、售前：客户管理 客户是企业发展的基础，是企业经济效益的保证，因此

梅赛德斯-奔驰的最新焦点：完善客户体验——不仅仅是在汽车上 了解梅赛德斯-奔驰如何与 Salesforce 合作，成为一家更加以客户为中心的公司。 首先，梅赛德斯-奔驰的创始人发明了汽车。然后，该公司又花了一个世纪的时间专注于这些细节。创新的形式是工程上的壮举，比如防抱死制动系统，或者是引领潮流的设计，比如鸥翼门。现在，公司有了一个新的关注点，一个和汽车同等重要的关注点：它的客户。 梅赛德斯-奔驰正将其传奇般的对细节的关

梅赛德斯-奔驰的最新焦点：完善客户体验——不仅仅是在汽车上 了解梅赛德斯-奔驰如何与 Salesforce 合作，成为一家更加以客户为中心的公司。 首先，梅赛德斯-奔驰的创始人发明了汽车。然后，该公司又花了一个世纪的时间专注于这些细节。创新的形式是工程上的壮举，比如防抱死制动系统，或者是引领潮流的设计，比如鸥翼门。现在，公司有了一个新的关注点，一个和汽车同等重要的关注点：它的客户。 梅赛德斯-奔驰正将其传奇般的对细节的关

收购时间：2019年8月7日 收购价格：13.5亿美元 收购故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是开发用于员工外派服务管理的专业软件，是提供完整移动劳动力管理解决方案的最大公司。 Salesforce此次对ClickSoftware的收购不仅会加速Service Cloud 的增长，还会推动其现场服务产品（Field Service Lightning）的进一步创新，以更好地满足客户的需要。 ClickSoftware 使公司能够智能地安排和优化现场服务工作。Salesforce Field Service Lightning 建立在 Service Cloud 之上，利用最新的调

企业给销售配CRM客户管理系统的目的是什么？某种程度上来讲，销售效率影响企业的业绩，对企业发展速度十分重要。销售传统的工作方式需要经常用到excel表格，那么CRM有什么能够让销售更值得去使用的吗？ 　　1.助力分析高价值客户 　　使用CRM系统每天都会有很多客户线索导入，面对大量数据，销售需有目标的进行跟进，不然工作效率很低。判断客户价值，确认客户沟通的优先级，通过天衣云CRM客户管理系统进行线索管理。对线索跟进的到位与否

尽管配置-定价-报价 (CPQ) 软件已经存在了几十年，但 CPQ 软件的创新被视为销售优化工具的最新浪潮。什么是 CPQ 软件呢？CPQ 是企业快速准确地为订单生成报价的一种销售工具。CPQ 应用程序通常与 CRM 平台、ERP 系统和其他业务技术协同工作，这有助于确保集成数据和准确性。使用 CPQ 软件生成的报价根据一组预先编程的规则自动进行，确保在考虑数量、折扣、定制、产品可选功能、多种收入类型和不兼容性的情况下进行无误定价。 一、CPQ提高了销售

今天，Salesforce 和阿里云宣布他们正在努力达成一项协议，推出 Salesforce Social Commerce，这是一款在中国设计和制造的社交商务产品，旨在帮助跨国品牌在国内发展业务。 在中国开展业务对许多 Salesforce 客户来说至关重要。然而，这些公司在国内运营时面临挑战，包括性能、数据驻留合规性以及与中国当地平台的整合困难。 考虑到社交商务在区域内的流行——使用社交网络社区来推动电子商务销售，与本地平台的整合尤其困难。2020 年，中国社交商务

　　企业一般需要使用多个应用软件，其中较常见的就是CRM系统跟ERP系统，有些企业仅使用其中一种，有些企业由于业务需要，两者同时使用。这两个系统都是管理企业重要数据的，如果这两种企业经常配合使用，那么有没有哪款软件把CRM跟ERP打通的？ 　　1、什么是CRM系统？ 　　CRM系统是一种以“客户为中心”的商业管理软件，结合先进的计算机技术、软件技术、管理知识于一体。CRM系统能够让销售与客户关系变得更加友好，提高销售效率；CRM系统

猎豹CRM是由北京云创数联科技有限公司研发的一款简单实用的客户关系管理系统(CRM)，集成办公、财务、进销存、呼叫中心等一体化解决方案， ，以简单实用为主。采用云计算方式提供服务，拥有网页版、电脑版和手机版，多终端数据完全实时同步。 在设计上力求简单、实用，一看就能懂。使用猎豹CRM，可以永久保存客户资料及相关信息不丢失，有效积累客户，防止撞客，提高销售业绩，防止因员工离职导致客户流失，并有效促进团队协作。 我们要

如何开发一款适配度很高的OA系统?人脉旺OA 系统是由130+功能组件，http://info.jvtd.cn/全业务线、全行业解决方案，强大的二次开发定制能力 4、国际软件开发CMMI5认证，第三方高分安全测试，可信赖的信息安全保障 立即免费试用

这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。 所以，人工智能时代，智能语音机人成功替代人工电话销售工作，专业、聪明、智能，助力企业业绩翻番。 需要看吧名

客户关系是企业与客户建立的联系，包括买卖关系、供应关系、合作伙伴、战略联盟的形式。成功的客户关系维护可以发展为优先选择关系，发展为客户对企业的偏爱。 维护客户关系的前提是了解客户：了解客户的消费区间和潜在需求，提升客户满意度，通过多部门整合形成以客户为导向的企业。通过战略层面和战术层面去维系关系，建立信任时时维护，形成坚固的客户关系网。 一、企业的核心价值：客户关系管理 客户关系不产生直接价值，但可以

【品牌玩法案例】敢于与全行业对抗的农夫山泉 2001年多家饮用水企业，如娃哈哈、乐百氏等，在媒体上挑起了“水种之争”，社会广泛讨论“纯净水、矿泉水孰优孰劣”，正在难分伯仲之际，2001年5月农夫山泉单方面在中央电视台黄金时段宣布：“农夫山泉停止生产销售纯净水”。 这一公告立即引起了社会的广泛讨论和其它企业的攻击，甚至连企业间的锋会、官司等协调过程都成了新闻追踪报道的焦点。农夫山泉没有过多的回应，而是用系列策划方

现在有一款免费crm客户管理系统

CRM到底是如何如何帮助我们增进客户关系？提高客户忠诚度的？ 客户服务 √ 结合客户透露的信息，主动根据客户的兴趣喜好，提供相关的个性化建议。 √ 实时聊天软件可以让客服人员全天候为客户解决问题 √ 对客户的问题进行一对一的跟踪 √ 社区为客户提供自助服务门户和交流论坛版块 √ 知识库将所有常见问题的解决方案集中起来，随时供客户和客服人员查询 √ 从电话到现场，提供世界一流的客户服务 √ 更快更智能的服务 服务质量 √ 额外