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1有了解客服机器人的吗，竹间智能和小i机器人哪家好？
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0现在很多企业都开始重视对数据的管理及运营，用以提升业务能力、竞争力等等。因此，借助AI技术搭建智能化应用平台，提高数据管理运营能力，并将杂乱的数据转化为可用的知识，让知识发挥最大的价值，实现全域数字化管理，是当前众多企业发展的必然趋势。这一点也是我在公司亲身体会过的。我们公司之前与竹间智能有过合作，竹间智能为我们提供的AI解决方案，成功解决了企业内部数据利用难的问题。 我是在国内某能源运输巨头企业的业务
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0在获客成本增高的今天，客户服务作为对外沟通及营销的重要窗口，越来越被企业所重视，在保险行业，当然也十分看重“优质服务”，然而，目前该行业的客户服务仍属于劳动密集型，成本高，效率低，相关的岗位离职率也是一直居高不下，给企业运营管理带来了极大的挑战。 我是在一家大型保险公司做客服的，一直以来，我们公司都是完全依赖人工服务，由于今年业绩增长迅猛，用户数量大幅度增加，每天的在线咨询业务量甚至能达到之前的3倍
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0在获客成本增高的今天，客户服务作为对外沟通及营销的重要窗口，越来越被企业所重视，在保险行业，当然也十分看重“优质服务”，然而，目前该行业的客户服务仍属于劳动密集型，成本高，效率低，相关的岗位离职率也是一直居高不下，给企业运营管理带来了极大的挑战。 我是在一家大型保险公司做客服的，一直以来，我们公司都是完全依赖人工服务，由于今年业绩增长迅猛，用户数量大幅度增加，每天的在线咨询业务量甚至能达到之前的3倍
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0现在企业日常运营涉及的数据真是越来越多，就比方说在制造业，囤积的数据就包括仪器检修手册、仪器采购标准、仪器运行数据记录、产品销售与退回记录、消费者反馈等等。而且这些庞杂的数据往往都是分散的，不是存在企业SaaS云平台上，就是位于各个部门的数据库里，又或是被业务人员放在了自己的文档共享云里，找起来真的是又麻烦又没效率。 之前我就听过我的一位生意伙伴吐槽道：“我们的产品分发给了渠道商后，知道了退回率，却不知
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0知识是人类制定决策的基础，与之相对应，知识库则是众多AI系统顺利运行的基础。现在市面上很多所谓的智能知识库，其实既不智能，也不触达真正的知识，更谈不上是兼收并蓄的“库”。一个理想的智能知识库，应该贯穿于知识生成、加工、沉淀、组织、管理、流动、优化的全周期，受AI赋能，通过知识提取、分析、聚集、运用、共享等一系列动态过程，让知识的价值最大化，从而驱动多姿多彩的智能化应用。 作为国内认知技术和情感计算技术的
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0今时今日，开放式的互联网大环境，加上全球疫情对人们工作生活常态的冲击，促使联络中心的相关行业自下而上出现方兴未艾的变革，由传统的人力服务逐步转向自动化、智能化、精细化。毫无疑问，AI在其中正扮演越来越关键的角色。有很大一部分AI企业将目光瞄定B端，凭借创新的技术与产品，帮助不同行业的企业建造或升级自己的智能系统，提升效率，降低成本，优化体验。在这些企业当中，竹间智能好吗?它能否切实为企业赋能?我的经历
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0作为AI行业的实力翘楚，竹间科技精通NLP技术，其聚焦语义理解，构建出独树一帜的标准化产品矩阵，在大量垂直场景中都完成了商业落地，表现卓绝，广受客户好评。同时，竹间科技屡获殊荣，获得了许多权威性的肯定，为推动企业智能化变革贡献一份力量。 自2015年成立以来，竹间科技便坚持以NLP技术为核心，以情感计算为基础，从对话式AI发展到基于NLP的全栈式人工智能，坚持将自然语言处理、机器学习、语言学及情感计算融合，打造能够为客户
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0摘要 被《人民日报》和《中国青年报》双双点名，智能客服是否误入歧途？企业该如何应对？ 正文 近日，《中国青年报》和《人民日报》先后发文责问智能客服，一下子将其推上舆论的风口浪尖。《中国青年报》表示：不少人在与智能客服“‘智斗’三百回合”之后，问题仍得不到有效解决时，常说的一句话是：“它听不懂人话。”《人民日报》虽主要针对人工客服难以触及的问题，但也一针见血地指出：对于社会公众而言，智能客服的问题不少，
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0近日，竹间智能知识库收获CTI论坛2020年度编辑推荐奖和企业网2020 CEIA年度优秀智能知识库提供商两项大奖，受到了行业内人士以及媒体的一致赞扬。据悉，竹间智能知识库是以自研的NLP技术为基础，具备优秀的企业数据应用难题解决能力，能够帮助客户中心进行精细化营销，甚至让整个企业更高效的应用数据、获取信息，可谓企业运转高效化的不二之选。那么，以智能知识库为代表的竹间智能科技怎么样？具体上有何种优势？ 首先，竹间智能所推出
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0将一位新员工培养成为能够熟练掌握服务技能和业务知识的客服人员，一般需要3到4周乃至更久，成本非常高；而传统客户服务产品工具碎片化严重、系统老旧，客服人员难以通过此类传统工具实现高效工作。如今，获客成本越来越高，客户服务作为企业对外沟通和营销的窗口，需要更高效、更智能的客户服务系统。尤其是对于保险行业来说，客户服务仍属于劳动密集型，亟需减少对人工服务的依赖，提升客户中心效能，否则就无法满足业务快速增长
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1星辰氵
2021-09
在工业和信息化部近期发布的第三批建议支持的国家级专精特新“小巨人”企业公示名单中，竹间智能榜上有名。作为成功入选此次评定的AI企业，竹间智能科技怎么样？其被授予的专精特新“小巨人”企业称号已经说明了一切——这一称号不仅仅代表了国家对竹间智能在人工智能技术领域所获成就的肯定，也意味着竹间智能在NLP征途上取得了重要的阶段性成果。 专精特新“小巨人”企业的资质评定十分严格，申报流程和条件论证非常严谨。培养一批 -
0自2017年以来，政府工作报告多次提及“加快人工智能产业发展”，《新一代人工智能产业发展规划》亦明确指出，到2025年，我国人工智能基础理论将实现重大突破，人工智能成为带动我国产业升级和经济转型的主要动力。 人工智能技术创新层出不穷，AI产业发展机遇绵延不断。观一叶而知秋，当下AI技术正驱动着全新的产业变革，AI产品正在各行业领地中加速商业落地，助力企业发展——面对这一时代背景，作为人工智能行业翘楚、AI NLP领域先行者，
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0八月初，首届“共创数字未来-2021上海国资国企数字化转型创新大赛”（以下简称“创新大赛”）在沪上举行。竹间智能“NLP+Emoti RPA”对话式业务自动化平台一路披荆斩棘，在326个优秀项目中突出重围，最终斩获“数字创新先锋奖”。 聚焦最迫切需求、最急难问题、最高频事项 创新大赛由上海市国资委联合上海市经信委、上海市科委共同举办。上海国资国企面向社会“揭榜挂帅”，将20余家市属企业集团80余家企业的100多个国企数字化转型场景需求对
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0亲爱的各位吧友：欢迎来到竹间智能
