一、迷你枪战游戏未成年人退款联系电话-为（一线）00852-5624-2496（二线）00852-5624-2496：这是深圳市迷你枪战科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步

11岁学生没有经过家长同意的情况下在蛋仔派对充值了累计3566元 1.充值的时间都在周六日 2.有几笔早上的也是在7点-8点之间完成，这是小孩在早上上学快上学期间玩的 3.玩游戏的均在工作日的早上8点前和五点半后 4.其余时间都在周六日玩 这些可以证明是学生在玩 5.有游戏聊天记录证明 小孩本人在玩 家长是在3.6号发现钱被刷掉 6.该游戏在登陆注册后 没有跳转过需要身份证验证，这是严重的漏洞，只需要在游戏中心认证过，剩余其他游戏不需要二次认

一、蛋仔派对游戏未成年人退款联系电话-为（一线）00852-5101-0809（二线）00852-5101-0809：这是蛋仔派对游戏的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录蛋仔派对游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众

我于2024年11月11日在微信平台申请元梦之星游戏未成年充值退款（申请从12月3日开始至12月11日共6笔1315元），要我等待48小时，等到18日通知开发者处理逾期。并再次申请退款，至今没有退。在12月11日当天在第一个申请元梦之星退款后还申请过一次（也就是第二个申请）腾讯的其他游戏退款（当时已经没有显示元梦之星游戏，并不在明细里），并按照要求完成申请，现已退回（12月3日起至12月10日共23笔1646.9扣除495.9退还1157并同意）。但每次询问元梦之

广东天宸网络科技有限公司，旗下《蛋仔派对》该款游戏含有诱导未成年消费，小孩在大人不知情情况下，偷偷进行充值。要求退还，8月-10月的充值费用5802元，该游戏公司在调查取证，已经确认是孩子自行充值的前提下，同意退款，但是克扣了大部分钱款。最终只同意退还3256.8元。 我不认可这笔退费。 要求，游戏公司全额退费。

腾讯游戏诱导未成年充值，仅退部分费用，无视消费者权益！ 尊敬的黑猫投诉平台： 我是一位心急如焚的家长，今天要实名投诉腾讯公司。旗下的《王者荣耀》和《和平精英》两款热门手游，给我家带来了沉重的经济负担，而腾讯处理退费的做法，更是让我无比失望。 不久前，我偶然发现未成年的孩子，趁我们不注意，沉迷于这两款游戏。由于孩子年纪小，缺乏正确消费观与自控力，在游戏中疯狂充值，累计金额高达29700多元。这些钱都是我们辛苦

儿子未成年，在暑假期间偷用我的手机玩游戏充值，并且我未告知支付密码，微信一键登录，从2024年9月14日至2024年11月18日，期间共计充值8571元钱，是我无意中查询到账单信息才发现的，希望游戏公司遵循未成年人游戏充值退款规定全额返还孩子充值金额。在公众号上申请时需要提交特殊材料，对此，我做几点解释：1.孩子玩游戏时没有聊天记录，只是单纯玩游戏；2.我偶尔会忘带手机，手机放在卧室，且卧室并无监控，孩子偷拿去玩，无法提供不在

在我大吉林疫情期间孩子上了一百多天的网课，期间偷玩游戏被诱导充值金额高达一万八千多，我发现后立即联系游戏客服，按要求提交各种资料，经过一个月的审核协商关怀金是18000多，还有近两千块钱不给我退是什么原因？已经认定是未成年人消费，未经监护人追人的充值金额，就应该全额退款。游戏账号注册没有人脸识别，身份证件认证，游戏中诱导充值消费，这些都是导致未成年人不理性消费的根本原因，一再推卸责任，强调家长监管失职，

我家孩子用他奶奶的手机注册太空杀游戏 游戏方未设置人脸识别认证，而且还未经过大人允许，私自充值 2025年1月30日分别充值 29.7元、29.3元、 30元。 2025年1月31日分别充值 68元、30元、128元、128元、128元、128元、128元、128元、128元、328元 128元、648元，合计金额是2187元、收款机构（北京龙威互动科技有限公司） 游戏方人工客服电话打不通，网上客服卡着我们，让提供的证件都已经全部提供了， 现让提供小孩子当时玩游戏充值的监控视频必须能看清楚

孩子9岁平时和奶奶一起生活，放学和周末的时候需要用手机学习以及写作业，她就用奶奶手机查看学校布置的作业和写作业，所以就知道了奶奶手机的锁屏密码，奶奶因为有抑郁症常年吃药导致记忆力衰退，所以支付密码也没有设置的很复杂，孩子就知道了支付密码。然而该公司的实名认证仅仅是支付宝就一键认证成功了，没有人脸识别系统和身份证号码等信息的输入，导致孩子用奶奶手机仅3天时间就充值了2823元，奶奶发现后第一时间联系客服提供

03月17日家中9岁小孩在用爷爷手机背诵课文打卡后玩儿童益智游戏-蛋仔派对，界面弹出12元礼包，小孩以为是虚拟货币蛋仔币禁不住诱惑在墙上找到爷爷写的支付密码购买第一次，家长不知情，也未被发现。后在3.18游戏界面提示金币不够是否充值后的当天连续充值4次，在3.22日游戏界面出现充值界面再次充值6480蛋币（RMB648）后家长发现。第一时间爷爷联系社区人员，通过电话和客服沟通无果。3.23、3.24孩子母亲在欢太科技官网在线上传证明资料（户口

联系客服电话：玩家可以通过拨打客服电话00861-66015-64962，询问关于未成年充值与退款等相关问题。电话客服人员能为玩家提供及时、专业的服务12。 退款流程：玩家需要提供相关证据，如充值记录、支付凭证等，证明充值行为是由未成年人进行的。如果文旅局或游戏公司要求提供更多资料，如监控视频或聊天记录，家长应尽量配合提供。尽管有些情况下，游戏账号的身份证是成年人，但这并不一定是退款的唯一条件3。 公司背景信息：龙威互动科技

孩子2016年出生,身为一个未成年，在2025年2月3日到2025年2月10日，微信账单记录显示，7天高达52次消费给深圳市腾讯天游科技有限公司一款元梦之星游戏软件，消费总额:3432元，大人花钱时发现没钱，领钱花完，又扣的银行卡，期间没有任何短信，消费提示，大人身份验证，现在学校天天作业需要手机完成，手机给孩子完成作业，自己又要忙工作，没有时时看管导致疏漏，询问孩后，孩子说在游戏中充钱，抽皮肤，严重怀疑游戏诱导未成年人频繁消费，

我是孩子的爷爷，孩子的父母常年在外工作不回家，只能把孩子托付给我照顾。孩子是未成年人小学生，学校每天都会布置打卡的作业，我不认识字也不会怎么操作，只能让孩子自己去完成。孩子说他自己和同班同学玩了一会游戏微信就被扣款了，他觉得非常惊讶。游戏页面没有任何提示会被扣款，也没有一条短信发过来提醒我被扣款了，微信也没有任何提示被扣了那么多钱，我觉得深圳市腾讯天游科技有限公司误导未成年人充值情节非常严重。我强

家里小孩（9岁），于2024年11月中旬至2025年2月份，在广东天宸捕鱼大作战这款游戏中，在监护人并不知情的情况下先后充值6万5千元。找客服申请未成年人退款，广东天宸以支付宝已实名认证为由，不予退款。此款游戏首次登录只需一次实名，后期登录可以直接登录，并且游戏中存在诱导消费的行为。本人诉求：要求广东天宸全额退款

小孩子9岁在家里玩爷爷的手机充值了七千多块钱，孩子爸妈都不在家，爷爷奶奶在家种地，不知道什么时候偷看到了支付密码，偷偷进行游戏充值，随后被家长发现后，家长就进行了申请未成年人退款，蛋仔派对游戏公司客服以各种理由只退款充值金额的百分之五十，我提供的证据足够说明是未成年人进行的充值，游戏公司也认定了是未成年人充值，但就是只退百分之40，国家规定8周岁以上的未成年人每月充值不超过200元的，超出部分应全额退还。

我的孩子在未经过我的允许的情况下，在北京龙威互动科技有限公司前后充值了¥26,511不止，因为2024年11月24日我因交通事故在上海坐牢，手机在老家锁着，出来后我要交房贷，拿到手机就蒙了，发现手机里的钱全部没有了，在北京龙威互动科技有限公司有具体的充值记录，并且有的时间前后不超过3分钟，能够看出来是孩子所为，所以请有关部门帮帮我们的家庭。因为孩子不满八岁，所以我们申请全额退款。

2025年1月3日起在我不知情的情况下陆续在腾讯天游游戏中充值864。 向广东天宸未成年人家长服务平台发起退费申请，在我明确指出可以通过孩子的聊天记录以及游戏内的表现证明是孩子在游戏内进行了非理性消费的情况下，拨打广东天宸未成年人游戏监管专线00861-532955-4600进行申诉，根据民法典第19条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。孩子的充值行为发生在我不

13岁小孩偷偷用家长身份证进行实名认证迷你枪战精英这个游戏，（游戏本身存在很大问题，明知未成年没有分辩是非的能力，实名认证为什么不设置刷脸呢？？？) 导致孩子不理性充值将近3千元，而且游戏公司平台显示游戏账号不是官方游戏账号，收款方显示是腾讯天游科技有限公司，而这些钱是他快七十岁的爷爷没日没夜在工地顶着高温拿命赚来贴补家用的辛苦钱，孩子和他父亲两代都是单亲家庭，父亲身犯重型乙肝病，为了自己的医药费和一家

荒野乱斗游戏未成年人退款电话：OO852-5491-4015：这是荒野乱斗游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

魔域手游游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是魔域手游游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

天龙八部游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是天龙八部游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

元梦之星游戏未成年人退款电话：0085-25491-4015：这是元梦之星游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

心动小镇游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是心动小镇游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

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猫和老鼠游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是猫和老鼠游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

金铲铲之战游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是金铲铲之战游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳

香肠派对游戏未成年人退款电话：00852-5491-4015：这是香肠派对游戏科技公司的官方客服电话，您可以拨打此电话进行未成年人退款的申请。二、家长操作方法（一）游戏内操作步骤1. 联系游戏客服- 登录深圳市腾讯天游游戏，通过游戏内的客服中心联系客服，说明情况并提出退款申请。2. 提供必要信息- 根据客服的要求，提供监护人的身份信息验证，包括人脸识别等，以完成审核流程。（二）微信公众号操作步骤1. 关注官方公众号- 搜索并关注深圳市腾

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11岁孩子蛋仔派对游戏充值7787元，家长及时发现并积极应对 2025年3月11日，对于某家庭而言，是一个既平常又不平凡的日子。这一天，家长在查看手机支付记录时，意外发现11岁的孩子在蛋仔派对游戏中充值了高达7787元。这一发现让家长震惊不已，随即展开了一系列积极应对措施。 据家长介绍，孩子平时喜欢用手机玩一些游戏，蛋仔派对便是其中之一。然而，他们从未想过孩子会私自进行如此大额的充值。这笔巨额支出对于家庭来说无疑是一笔不小的

10岁孩子误充9986元于广东天宸游戏，家长迅速行动携手企业成功追回款项 近日，一起涉及未成年人网络消费的事件引发了社会各界的广泛关注。一位细心的家长发现其10岁的孩子在未经允许的情况下，于广东天宸网络科技有限公司运营的游戏中充值了高达9986元。面对这一突如其来的情况，家长迅速采取行动，与广东天宸携手合作，最终成功追回了全部款项。 据家长介绍，孩子平时会使用手机进行线上学习和娱乐活动，但家长从未设想过孩子会私自进

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10岁孩子误充9986元于广东天宸游戏，家长迅速行动成功追回款项 近日，一起关于未成年人网络消费的事件引起了社会广泛关注。一位家长发现其10岁的孩子在未经允许的情况下，于广东天宸网络科技有限公司运营的游戏中充值了高达9986元。面对这一突发情况，家长迅速采取行动，最终成功追回了全部款项。 据家长描述，孩子平时会使用手机进行线上学习和娱乐，但家长从未想过孩子会私自进行如此大额的游戏充值。直到家长在查看手机支付账单时，